Politica sui Pre-ordini
UN' OPERA CHE RICHIEDE TEMPO
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Acquisto in Preordine
Ogni nostro orologio è realizzato su richiesta, in un processo che unisce artigianato, ricerca tecnica e materiali di altissimo livello, per questo motivo, tutti i nostri orologi sono venduti esclusivamente in preordine. Questo significa che il prodotto non è disponibile per la spedizione immediata, ma viene realizzato su richiesta, con tempi di produzione definiti e comunicati nella pagina prodotto.
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Il nostro approccio ci permette di garantire un controllo completo su qualità, artigianalità e finitura, e dedicare ad ogni pezzo l’attenzione che merita, offrendo un oggetto unico in edizione limitata.
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I tempi stimati per la consegna sono indicati nella pagina prodotto, ma possono variare in base a fattori produttivi o logistici. In caso di modifiche significative, ti aggiorneremo tempestivamente via email.
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Tempi di consegna
La data stimata di consegna è indicata nella pagina prodotto. Si tratta di una previsione basata sul nostro calendario produttivo, soggetta a possibili variazioni dovute alla natura artigianale del processo. In ogni caso, sarai aggiornato in modo trasparente sull’avanzamento della produzione e sulla spedizione del tuo orologio.
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Pagamento e fatturazione
Il pagamento viene addebitato immediatamente al momento della conferma del preordine, anche se la spedizione avverrà solo successivamente. Riceverai una ricevuta via email e, se hai bisogno di fattura, potrai richiederla direttamente al momento dell’ordine.
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Modifiche all’ordine
Poiché ogni orologio viene realizzato in maniera unica e limitata, sarà possibile modificare l’ordine (indirizzo di spedizione, dati di fatturazione, ecc.) entro 24 ore dal pagamento. Una volta avviata la produzione, sarà comunque possibile richiedere modifiche previo comunicazione all'indirizzo info@alpwatches.com o tramite il form presente su questo sito, ma non sarà garantita la conferma di queste modifiche (in caso queste siano fatte in prossimità del termine della produzione).
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Aggiornamenti
Durante il processo produttivo riceverai aggiornamenti via email sullo stato del tuo ordine. Al momento della spedizione riceverai anche un codice di tracciamento per monitorare la consegna.
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Cancellazione e rimborsi
Il preordine può essere annullato entro 24 ore dalla conferma dell’ordine. Per procedere, ti basta scriverci tramite il nostro form di contatto o all'indirizzo info@alpwatches.com, indicando il numero d’ordine. Trattandosi di una produzione in tiratura estremamente limitata, eventuali rimborsi oltre le 24 ore dal preordine non saranno garantiti, salvo difetti di produzione o problematiche documentate al momento della ricezione.
Per garantire il corretto finanziamento della produzione, gli ordini non possono essere annullati prima del completamento degli orologi